產品相關問題
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Kara系列的歌曲來源為何?
Kara系列作業系統為Android，歌源從YouTube平台串流使用，並不下載到主機；使用YouTube版權管理平台機制，符合現今法規！
Kara連結youtube 平台 並 符合 YouTube API 服務條款的第三方播放器，所有影片都是透過 YouTube 官方提供的 API 搜尋 YouTube 上的歌曲進行播放。 YouTube 以 Content ID 系統維護著作權人的權益,僅供個人使用,不能公播。 智慧財產局著作權 解釋說明 超連結YouTube 行為
1. 如該影音網站非由點唱設備或APP廠商所建置(例如連結至YOUTUBE)，技術上如屬超連結則不涉及著作利用行為
2. 點唱設備使用「voice cancel」去除人聲或降低人聲音量以提供伴唱，如僅係利用技術遮蔽人聲，該人聲實際上仍存於檔案中，惟利用此技術並未涉及著作財產權之利用行為，則不生著作權之問題。
相關法規內容-智慧財產局著作權主題網-認識著作權-資料檢索-解釋資料檢索-智著字第10800082280號
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Kara連結youtube 平台 並 符合 YouTube API 服務條款的第三方播放器，所有影片都是透過 YouTube 官方提供的 API 搜尋 YouTube 上的歌曲進行播放。 YouTube 以 Content ID 系統維護著作權人的權益,僅供個人使用,不能公播。 智慧財產局著作權 解釋說明 超連結YouTube 行為
1. 如該影音網站非由點唱設備或APP廠商所建置(例如連結至YOUTUBE)，技術上如屬超連結則不涉及著作利用行為
2. 點唱設備使用「voice cancel」去除人聲或降低人聲音量以提供伴唱，如僅係利用技術遮蔽人聲，該人聲實際上仍存於檔案中，惟利用此技術並未涉及著作財產權之利用行為，則不生著作權之問題。
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Kara系列產品可以公播或營利嗎?
Kara系列卡拉OK雲端點歌機硬體產品不能公播也不能營利，是適合居家使用的唱歌利器！
Kara系列有多少歌曲呢?
Kara系列本身不會有任何的歌曲內容，使用方式為透過YouTube串流歌曲，YouTube 平台的歌曲都可以歡唱並且同步更新!或是另外消費者可自行下載第三方唱歌app來使用Yamaha 上的混音功能，達到歡唱的效果。
想要買給家中的長輩，請問老歌多嗎?
YouTube平台裡面有很多整理好的老歌，另外消費者可使用[自建歌單]功能加新的YouTube歌進來，詳細說明請參考影片連結：自建歌單功能
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操作安裝問題
請問Kara系列會不會很難安裝?
如果沒有網路情況下，我可以使用自己收藏的歌曲檔案來點唱嗎?
沒有網路的話，將自己收藏好的歌曲檔案複製到USB隨身碟，插入Kara系列產品的USB介面，開啟U2點歌app裡面的USB去使用歡唱! 詳細說明請參考下方影片。
USB功能介紹
Kara系列卡拉OK雲端點歌機可以用手機的網路熱點分享嗎？
可以的，Kara系列卡拉OK雲端點歌機可以用手機的網路分享。Android手機請至 "設定" 裡，將 "行動網路分享" 中的 "可攜式Wi-Fi" 選項開啟，iPhone手機請至 "設定" 裡，將 "行動服務" 中的 "個人熱點" 開啟，並開啟iphone手機的 "最大化相容性選項"。
請問Kara系列聲控功能要怎麼使用。
請壓著遙控器上麥克風圖案的聲控按鈕1~2秒後持續壓著不放，對著遙控器上的MIC孔說出關鍵字，之後放開聲控按鈕就可以了，詳細說明請參考下方影片。
智慧聲控功能
請問Kara系列可以支援我家中的音響設備嗎?
Kara系列皆支援3.5mm audio音源輸出孔，也就是一般的耳機孔，並且附上3.5mm轉RCA(AV端子)轉接線，轉紅白線連接您的擴大機音源輸入。如音響設備為光纖接孔，可自行購買 類比音源轉光纖音源轉換器。
Kara系列是怎麼更新YouTube歌曲的呢?
YouTube會自動網路更新歌曲，無須手動操作，就跟手機使用的YouTube一樣，每日都有新的YouTube內容可以欣賞，都是自動的。
如果想唱YouTube上最新的歌曲怎麼辦?
可以使用U2點歌app裡面自建歌單功能新增想要的歌曲，詳細說明且參考請參考下方影片。
自建歌單功能
我有很多的歌曲檔案，Kara系列也可以使用嗎?
可以使用USB功能讀取您的歌曲檔案喔，詳細說明請參考影片連結請參考下方影片。
USB功能介紹
使用起來卡卡的不順，應該怎麼解決?
可以連結有線網路確認網路狀況，並換一組電源插孔連接確保電壓穩定。
我U2點歌使用起來非常不順，怎麼辦?
可以對著U2點歌APP，長按遙控器上的OK鍵將U2點歌卸除，卸除後重新安裝即可。
請問要如何返回原出廠設定?
進到首頁→點選設定→裝置資訊→下方就可以系統還原囉!
Kara系列的網路要如何設定連接到家中網路環境?
Kara系列網路功能同時支援有線網路跟無線Wi-Fi網路，可以選擇一種去連接家中網路環境；也可以連接到4G手機的Wi-Fi熱點分享。請到Kara系列裡面選設定→網絡設定，找到要連上的分享器名稱SSID，輸入密碼即可連線，詳細說明請參考下方影片。
網路連接
Kara系列的HDMI孔連接到電視無畫面時，應該如何解決?
有些家庭電視機是十年前第一代HDMI的標準，現在Kara系列為HDMI為最新標準；遇到無顯示畫面時，先將Kara系列點歌機接到其他螢幕（比較新款的），將Kara系列點歌機開機，進設定→顯示設定→將解析度調整先降低為720x480p-60再重新接回要使用的電視即可使用。
KaraBOX使用HDMI連接電視，只利用電視的喇叭唱歌，發現聲音延遲
每個電視品牌的HDMI 輸入聲音處理的演算法都不同，我們盡可能去匹配每個品牌電視；請至KaraBOX首頁點選設定→HDMI音效，將HDMI的聲音輸出長度變短到128 bytes。最好的演唱效果方法還是用KaraBOX本身3.5mm音源孔輸出到主動式喇叭或是擴大機。或是改採購KaraBAR內建喇叭音箱跟擴大機的機種。
請問點播後的歌曲可以一首一首排下來嗎?
可以! 跟在KTV唱歌一樣，點播後按照點播順序排列，點歌同時有插播選項。
有插播的功能嗎?
有的!點播時可選擇要不要插播或是加到我的最愛。
可以消人聲嗎?
可以透過裡面內建的YAMAYA混音晶片使用消人聲、升降Key、調迴音等功能，實際消人聲請參考影片：EDIFIER漫步者高級音響喇叭R1600TIII。
消人聲影片
有男Key女Key嗎?
可以透過升降key功能達成，男key請降4key，女key請升4key
我家中的麥克風可以使用嗎?
Kara系列麥克風支援6.3mm的麥克風通用孔，只要您的麥克風頭為6.3mm就可以使用。
可以連接滑鼠、鍵盤嗎?
可以利用USB孔連接滑鼠鍵盤。
USB孔不夠了可以連接擴充嗎?
可以的!
可以連接耳機唱歌嗎?
可以利用3.5mm耳機孔連接一般耳機。
請問有Google Play商店可以下載APP嗎?
Kara系列有提供Google Play商店的服務，但請注意Kara系列產品皆為橫式的顯示方式，請下載支援橫式顯示的APP。
我已經有音響系統，我只要增加一台能點歌的訊號源，所以我需要買你們的什麼器材呢？
您已經有卡拉OK擴大機、喇叭，故排除KaraBAR。您可選擇KaraPAD，或者是KaraBOX這兩款，就看您需不需要觸控操作。
KaraPAD能連結它牌SoundBar嗎?
可以的，Kara系列的音訊支援3.5mm的標準音訊輸出孔，KaraPAD及KaraBOX隨貨會附上一條3.5MM轉RCA紅白連接線，可以連接擴大機或是SoundBar。
KaraPAD 有去除人聲有範本可以參考嗎？不曉得會不會有殘留的人聲。
請參考消人聲影片：EDIFIER漫步者高級音響喇叭R1600TIII。
消人聲影片
機台最多可接幾支有線麥克風及無線麥克風？可以怎麼組合？ 外面買的USB無線麥克風接收器可以用嗎？
本公司販售的無線麥克風一組是兩支無線麥克風＋一個6.3MM的接收器。
KaraPAD內建2個麥克風孔，最多可以接2支有線麥克風，或者是一組2支無線麥克風＋1支有線麥克風。
KaraBOX內建3個麥克風孔，最多可以接3支有線麥克風，或者是一組2支無線麥克風＋2支有線麥克風。
KaraBAR內建3個麥克風孔，最多可以接3支有線麥克風，或者是一組2支無線麥克風＋2支有線麥克風。
無線麥克風接收器必須是6.3MM，不支援USB款的接收器。
Kara系列現在是可以支援四人同時歡唱。
(市售有些無線麥克風是一個接收器對一支無線麥克風)
KaraPAD內建2個麥克風孔，最多可以接2支有線麥克風，或者是一組2支無線麥克風＋1支有線麥克風。
KaraBOX內建3個麥克風孔，最多可以接3支有線麥克風，或者是一組2支無線麥克風＋2支有線麥克風。
KaraBAR內建3個麥克風孔，最多可以接3支有線麥克風，或者是一組2支無線麥克風＋2支有線麥克風。
無線麥克風接收器必須是6.3MM，不支援USB款的接收器。
Kara系列現在是可以支援四人同時歡唱。
(市售有些無線麥克風是一個接收器對一支無線麥克風)
外面買的USB無線麥克風接收器可以用嗎？
無線麥克風接收器必須是6.3MM，不支援USB款的接收器。
外出無WiFi網路及手機訊號不好，是不是就不能歡唱了？
沒有網路時，可以把您自已在電腦或是手機的歌曲檔案存到USB隨身碟或行動硬碟裡，再利用U2點歌APP中的USB功能歡唱。
歌曲來源是否需要下載儲存於主機？
Kara系列的歌曲是來自於YouTube雲端歌曲，歌曲不可下載儲存於主機記憶體，Youtube雲端平台提供免費自動更新，不需要另外付費。
KaraPAD13、KaraPAD16、KaraPAD22就是差在螢幕大小，其他都一樣對嗎？比如說CPU和音效晶片? 機台插電用對嗎？
是的，KaraPAD三款硬體設備只差在螢幕大小，其他都一樣。機台需要外接電源線才能用。
如何在車上使用？電源要怎麼接？
車上使用建議將機台固定在駕駛椅背，機台有3.5MM的音源輸出孔(AUX Out)可接進車子的AUX In，觸控(僅KaraPAD)或遙控器都可操作，電源則接點菸器車充12V。
請問KaraPAD是台灣製造的嗎？維修方不方便？
是的，所有Kara系列智慧聲控卡拉OK雲端點歌機硬體產品全部都是台灣製造，生產打件也在台灣。當您有不良品欲維修時，請先電話聯繫客服告知您機台的問題狀況，當無法電話排除問題時，會請您將機台寄回公司查看及維修，通常7個工作天內可處理完畢。
如何進行系統更新？
Kara系列智慧聲控卡拉OK雲端點歌機重新開機並連上網路，當機台自行偵測到新版軔體會出現系統升級訊息視窗，選擇 "是"進行升級，可參考下方影片。
KaraPAD系統更新
為什麼無線麥克風沒有聲音？
1. 請查看無線麥克風接收器的6.3MM接頭是否有準確插入卡拉OK機台的麥克風孔。
2. 請確認無線麥克風接收器的Power鍵是否有開啟，開啟後，當Power燈為綠色時代表有電，Power燈亮紅燈時表示沒電了，(無線麥克風接收器為充電電池，沒電時請連接充電線進行充電)。當Power燈開啟時卻都沒有亮燈，請確認充電電池是否裝反了。
3. 當無線麥克風接收器充電時，是無法使用無線麥克風的，請確認是否為充電狀態中。
4. 請確認無線麥克風的3號電池是否裝反了，或是沒電了。
5.請將無線麥克風關閉再開啟
2. 請確認無線麥克風接收器的Power鍵是否有開啟，開啟後，當Power燈為綠色時代表有電，Power燈亮紅燈時表示沒電了，(無線麥克風接收器為充電電池，沒電時請連接充電線進行充電)。當Power燈開啟時卻都沒有亮燈，請確認充電電池是否裝反了。
3. 當無線麥克風接收器充電時，是無法使用無線麥克風的，請確認是否為充電狀態中。
4. 請確認無線麥克風的3號電池是否裝反了，或是沒電了。
5.請將無線麥克風關閉再開啟
無線麥克風開啟後，螢幕上的數字是什麼？
無線麥克風開啟後，螢幕上的數字是代表無線麥克風頻率。(預設已經與接收器配對，無須調頻)
訂單購買問題
請問有哪幾種付款方式?
Kara商城提供刷卡(最多六期零利率)、LINE Pay、轉帳/匯款、貨到付款…等付款方式
請問有貨到付款服務嗎?
有的，有提供貨到付款的服務可安心下單。
請問下單後多久會出貨?
通常2~7個工作天就會將商品寄出。
預購商品除外，資訊請參閱商品頁內文。
請問會有發票嗎?
有的，隨貨會附發票。如需三聯式發票，請於下單時填上公司抬頭及統編。
請問有鑑賞期嗎?
有的，網路購物提供7天鑑賞期。(煩請訂購前參考官網產品頁面了解產品，如有任何功能上的疑慮，歡迎購買前先來電洽詢)
請問Kara系列有保固嗎?
有的!Kara系列皆為台灣研發製造，購買即享主機硬體一年保固。
會不會買了之後就找不到人了?
不會的!有問題都可以撥打客服專線或是FB私訊、@LINE都會有專人替您解決問題。
什麼時候會舉辦活動?
KaraPAD團隊都會不定時舉辦新的活動，請密切關注我們的FB粉絲專頁可以得到最新的活動資訊。
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