Kara系列智慧聲控卡拉OK觸控一體機(雲端點歌機)常見問題分成: 產品相關、產品使用、訂購相關、售後服務

[產品相關]
Q:我想要更了解硬體設備KaraPAD智慧聲控卡拉OK觸控一體機(雲端點歌機)!
A:歡迎來電詢問,會有專人為您介紹,或參考影片連結:KaraPAD特色介紹。

Q:我想要更了解硬體設備KaraBOX智慧聲控卡拉OK點唱機 (雲端點歌機)!
A:最經濟實惠的Android 電視卡拉OK硬體主機;Android 作業系統跟Yamaha晶片的夢幻硬體組合。歡迎來電詢問,會有專人為您介紹,或參考影片連結: KaraBOX特色介紹。

Q:我想要更了解硬體設備KaraBAR智慧聲控卡拉OK音箱 (雲端點歌機)!
A:一款結合Android KTV Yamaha硬體主機+擴大機功能+高功率喇叭結合的夢幻產品,一機搞定。歡迎來電詢問,會有專人為您介紹,或參考影片連結:KaraBAR特色介紹。

Q:我想要更了解Kara 系列卡拉OK雲端點歌機產品硬體設備系列!
A:歡迎到我們的Kara系列卡拉OK雲端點歌機 YouTube頻道,有很多的介紹及教學影片供您參考:YouTube頻道連結。

Q:Kara系列卡拉OK雲端點歌機硬體的歌曲來源為何?
A:Kara系列卡拉OK雲端點歌機硬體作業系統為Android,歌源從YouTube平台串流使用,並不下載到主機;;使用YouTube版權管理平台機制,符合現今法規!

Q:Kara系列卡拉OK雲端點歌機硬體產品可以公播或營利嗎?
A:Kara系列卡拉OK雲端點歌機硬體產品不能公播也不能營利,是適合居家使用的唱歌利器!

Q:Kara系列卡拉OK雲端點歌機硬體有多少歌曲呢?
A:Kara系列卡拉OK雲端點歌機硬體本身不會任何的歌曲內容,使用方式為透過YouTube 串流歌曲,YouTube 平台的歌曲都可以歡唱並且同步更新!或是另外消費者可自行下載第三方唱歌app來使用Yamaha 上的混音功能,達到歡唱的效果。

Q:想要買給家中的長輩,請問老歌多嗎?
A:YouTube平台裡面有很多整理好的老歌,另外消費者可使用[自建歌單]功能加新的YouTube歌進來,詳細說明請參考影片連結:自建歌單功能

Q:Kara系列卡拉OK雲端點歌機硬體價格多少?
A:歡迎到官網Kara商城可以觀看到所有產品的價格:Kara商城連結。

[產品使用]
Q:請問Kara系列卡拉OK雲端點歌機會不會很難安裝?
A:不會的,Kara系列卡拉OK雲端點歌機安裝非常的簡單,請參考影片連結:
KaraPAD硬體安裝教學
KaraBAR硬體安裝教學
KaraBOX硬體安裝教學。

Q:如果沒有網路情況下,我可以使用自己收藏的歌曲檔案來點唱嗎?
A:沒有網路的話,將自己收藏好的歌曲檔案複製到USB隨身碟,插入Kara系列卡拉OK雲端點歌機產品的USB介面,開啟U2點歌app裡面的USB去使用歡唱! 詳細說明請參考影片連結:USB功能介紹

Q:Kara系列卡拉OK雲端點歌機可以用手機的網路熱點分享嗎?
A:可以的,Kara系列卡拉OK雲端點歌機可以用手機的網路分享。Android手機請至 "設定" 裡,將 "行動網路分享" 中的 "可攜式Wi-Fi" 選項開啟,iPhone手機請至 "設定" 裡,將 "行動服務" 中的 "個人熱點" 開啟。

Q:請問Kara系列卡拉OK雲端點歌機聲控功能要怎麼使用。
A:請壓著遙控器上麥克風圖案的聲控按鈕1~2秒後持續押著不放,對著遙控器上的MIC孔說出關鍵字,之後放開聲控按鈕就可以了,詳細說明請參考影片連結:智慧聲控功能。

Q:請問Kara系列卡拉OK雲端點歌機可以支援我家中的音響設備嗎?
A:Kara系列卡拉OK雲端點歌機皆支援3.5mm audio音源輸出孔,也就是一般的耳機孔,並且附上3.5mm轉RCA(AV端子)轉接線,轉紅白線連接您的擴大機音源輸入,另外也可以透過HDMI連接家中的擴大機再連接到電視!

Q:Kara系列卡拉OK雲端點歌機是怎麼更新YouTube歌曲的呢?
A:YouTube會自動網路更新歌曲,無須手動操作,就跟手機使用的YouTube一樣,每日都有新的YouTube內容可以欣賞,都是自動的。

Q:如果想唱YouTube上最新的歌曲怎麼辦?
A:可以使用U2點歌app裡面自建歌單功能新增想要的歌曲,詳細說明且參考影片連結:自建歌單功能

Q:我有很多的歌曲檔案,Kara系列卡拉OK雲端點歌機也可以使用嗎?
A:可以使用USB功能讀取您的歌曲檔案喔,詳細說明請參考影片連結:USB功能介紹

Q:使用起來卡卡的不順,應該怎麼解決?
A:可以連結有線網路確認網路狀況,並換一組電源插孔連接確保電壓穩定。

Q:我U2點歌使用起來非常不順,怎麼辦?
A:可以對著U2點歌APP,長按遙控器上的OK鍵將U2點歌卸除,卸除後重新安裝即可。

Q:請問要如何返回原出廠設定?
A:進到首頁→點選設定→裝置資訊→下方就可以系統還原囉!

Q:Kara系列卡拉OK雲端點歌機的網路要如何設定連接到家中網路環境?
A:Kara系列卡拉OK雲端點歌機網路功能同時支援有線網路跟無線Wi-Fi網路,可以選擇一種去連接家中網路環境;也可以連接到4G手機的Wi-Fi熱點分享。請到Kara系列卡拉OK雲端點歌機裡面選設定→網絡設定,找到要連上的分享器名稱SSID,輸入密碼即可連線,詳細說明請參考影片連結:網路連接。

Q:Kara系列卡拉OK雲端點歌機的HDMI孔連接到電視無畫面時,應該如何解決?
A:有些家庭電視機是十年前第一代HDMI的標準,現在Kara系列卡拉OK雲端點歌機為HDMI為最新標準;遇到無顯示畫面時,先將Kara系列卡拉OK雲端點歌機接到其他螢幕(比較新款的),將Kara系列卡拉OK雲端點歌機開機,進設定→顯示設定→將解析度調整先降低為720x480p-60在重新接回要使用的電視即可使用。

Q:選購KaraBOX智慧聲控卡拉OK點唱機 (雲端點歌機)使用HDMI連接電視,只利用電視的喇叭唱歌,發現唱的聲音比音樂慢0.1秒~0.3秒的請況該怎麼解決?
A:每個電視品牌的HDMI 輸入聲音處理的演算法都不同,我們盡可能去匹配每個品牌電視;請至KaraBOX智慧聲控卡拉OK點唱機 (雲端點歌機)首頁點選設定→HDMI音效,將HDMI的聲音輸出長度變短到128 bytes。最好的演唱效果方法還是用KaraBOX智慧聲控卡拉OK點唱機 (雲端點歌機)本身3.5mm音源孔輸出到主動式喇叭或是擴大機。或是改採購KaraBAR智慧聲控卡拉OK音箱 (雲端點歌機) 內建喇叭音箱跟擴大機的機種。

Q:請問點播後的歌曲可以一首一首排下來嗎?
A:可以! 跟在KTV唱歌一樣,點播後按照點播順序排列,點歌同時有插播選項。

Q:有插播的功能嗎?
A:有的!點播時可選擇要不要插播或是加到我的最愛。

Q:可以消人聲嗎?
A:可以透過裡面內建的YAMAYA混音晶片使用消人聲、升降Key、調迴音等功能,實際消人聲請參考影片:EDIFIER漫步者高級音響喇叭R1600TIII。

Q:有男Key女Key嗎?
A:可以透過升降key功能達成,男key請降4key,女key請升4key

Q:我家中的麥克風可以使用嗎?
A:Kara系列卡拉OK雲端點歌機麥克風支援6.3mm的麥克風通用孔,只要您的麥克風頭為6.3mm就可以使用。

Q:可以連接滑鼠、鍵盤嗎?
A:可以利用USB孔連接滑鼠鍵盤。

Q:USB孔不夠了可以連接擴充嗎?
A:可以的!

Q:可以連接耳機唱歌嗎?
A:可以利用3.5mm耳機孔連接一般耳機。

Q:請問有Google Play商店可以下載APP嗎?
A:Kara系列智慧聲控卡拉OK點雲端點歌機有提供Google Play商店的服務,但請注意Kara系列智慧聲控卡拉OK點雲端點歌機產品皆為橫式的顯示方式,請下載支援橫式顯示的APP。

Q:我已經有音響系統(麥克風、卡拉OK擴大機、喇叭,而且我的影像是接投影機的)我只要增加一台能點歌的訊號源,所以我需要買你們的什麼器材呢? KaraPAD? KaraBOX? KaraBAR?
A:您已經有卡拉OK擴大機、喇叭,故排除KaraBAR智慧聲控卡拉OK音箱。您可選擇KaraPAD智慧聲控卡拉OK處控一體機,或者是KaraBOX智慧聲控卡拉OK點唱機這兩款,就看您需不需要觸控操作。

Q:KaraPAD智慧聲控卡拉OK觸控一體機(雲端點歌機) 能連結它牌SoundBar嗎?
A:可以的,Kara系列卡拉OK雲端點歌機產品的音訊支援3.5mm的標準音訊輸出孔,KaraPAD智慧聲控卡拉OK觸控一體機(雲端點歌機)及KaraBOX智慧聲控卡拉OK點唱機(雲端點歌機)隨貨會附上一條3.5MM轉RCA紅白連接線,可以連接擴大機或是SoundBar。

Q:KaraPAD智慧聲控卡拉OK觸控一體機(雲端點歌機) 有去除人聲有範本可以參考嗎?不曉得會不會有殘留的人聲。
A:請參考消人聲影片:EDIFIER漫步者高級音響喇叭R1600TIII。

Q:機台最多可接幾支有線麥克風及無線麥克風?可以怎麼組合? 外面買的USB無線麥克風接收器可以用嗎?
A:本公司販售的無線麥克風一組是兩支無線麥克風+一個6.3MM的接收器。
KaraPAD智慧聲控卡拉OK觸控一體機(雲端點歌機)2個麥克風孔,最多可以接2支有線麥克風,或者是一組2支無線麥克風+1支有線麥克風。
KaraBOX智慧聲控卡拉OK點唱機(雲端點歌機)內建3個麥克風孔,最多可以接3支有線麥克風,或者是一組2支無線麥克風+2支有線麥克風。
KaraBAR智慧聲控卡拉OK音箱(雲端點歌機)內建3個麥克風孔,最多可以接3支有線麥克風,或者是一組2支無線麥克風+2支有線麥克風。
無線麥克風接收器必須是6.3MM,不支援USB款的接收器。Kara系列智慧聲控卡拉OK 雲端點歌機產品的Yamaha 現在是可以支援四人同時歡唱。
(市售有些無線麥克風是一個接收器對一支無線麥克風)

Q:有興趣,但想了解外出無WiFi網路及手機訊號不好,是不是就不能歡唱了?
A:沒有網路時,可以把您自已在電腦或是手機的歌曲檔案存到USB隨身碟或行動硬碟裡,再利用U2點歌APP中的USB功能歡唱。

Q:歌曲來源是否需要下載儲存於主機?若歌曲來自於雲端資料庫,日後是否需要付費?還是永久免費使用? 另外,是否可增加單賣主機附傳輸線及必備音源線,賣場所附的喇叭未必符合消費者,讓消費者多重選擇。
A:Kara系列智慧聲控卡拉OK雲端點歌機的歌曲是來自於YouTube雲端歌曲,歌曲不可下載儲存於主機記憶體,Youtube雲端平台提供免費自動更新,不需要另外付費。另外,KaraPAD智慧聲控卡拉OK觸控一體機(雲端點歌機)及KaraBOX智慧聲控卡拉OK點唱機(雲端點歌機)隨貨都會附上HDMI線及3.5MM轉RCA紅白線了,可自行外接喇叭或擴大機。或是消費者自行可安裝Android第三方唱歌app,也可以用Yamaha歡唱。

Q:KaraPAD13、KaraPAD16、KaraPAD22智慧聲控卡拉OK觸控一體機(雲端點歌機)就是差在螢幕大小,其他都一樣對嗎?比如說CPU和音效晶片? 機台插電用對嗎?
A:是的,KaraPAD智慧聲控卡拉OK觸控一體機(雲端點歌機)三款硬體設備只差在螢幕大小,其他都一樣。機台需要外接電源線才能用。

Q:如果KaraBOX智慧聲控卡拉OK點唱機(雲端點歌機)透過HDMI輸出影像和聲音到電視,麥克風的聲音會不會延遲?
A:不會延遲(如有發生延遲問題,請至設定裡的〝HDMI音效〞修改成短的聲音封包試試看)

Q:如果我的電視HDMI和家庭劇院的HDMI有ARC功能,平時電視的音效都是從家庭劇院的喇叭播放,請問我是否將KaraBOX智慧聲控卡拉OK點唱機(雲端點歌機)直接透過HDMI線連接電視,音效也就直接從家庭劇院的喇叭播放出來?
A:是的

Q:如何在車上使用?電源要怎麼接?
A:車上使用建議將機台固定在駕駛椅背,機台有3.5MM的音源輸出孔(AUX Out)可接進車子的AUX In,觸控(僅KaraPAD)或遙控器都可操作,電源則接點菸器車充12V。

Q:請問KaraPAD智慧聲控卡拉OK觸控一體機(雲端點歌機) 硬體機台是台灣製造的嗎?維修方不方便?
A:是的,所有Kara系列智慧聲控卡拉OK雲端點歌機硬體產品全部都是台灣製造,生產打件也在台灣,面板使用群創面板,觸控是用奕力科技。
當您有不良品欲維修時,請先電話聯繫客服告知您機台的問題狀況,當無法電話排除問題時,會請您將機台寄回公司查看及維修,通常7個工作天內可處理完畢。

Q:如何進行系統更新?
A:Kara系列智慧聲控卡拉OK雲端點歌機重新開機並連上網路,當機台自行偵測到新版軔體會出現系統升級訊息視窗,選擇 "是"進行升級,可參考影片:KaraPAD軟體更新(系統更新)

Q:Kara系列智慧聲控卡拉OK雲端點歌機如何恢復出廠預設值?
A:請至 "設定"中的"裝置資訊"下方點選"系統更新"。

Q:為什麼無線麥克風沒有聲音?
A:1. 請查看無線麥克風接收器的6.3MM接頭是否有準確插入卡拉OK機台的麥克風孔
2. 請確認無線麥克風接收器的Power鍵是否有開啟,開啟後,當Power燈為綠色時代表有電,Power燈亮紅燈時表示沒電了,(無線麥克風接收器為充電電池,沒電時請連接充電線進行充電)。當Power燈開啟時卻都沒有亮燈,請確認充電電池是否裝反了。
3. 當無線麥克風接收器充電時,是無法使用無線麥克風的,請確認是否為充電狀態中。
4. 請確認無線麥克風的3號電池是否裝反了,或是沒電了 (隨貨所附的3號電池非充電電池)
5.請將無線麥克風關閉再開啟

Q:無線麥克風開啟後,螢幕上的數字是什麼?
A:無線麥克風開啟後,螢幕上的數字是代表無線麥克風頻率。(預設已經與接收器配對,無須調頻)

[訂單相關]
Q:請問哪裡可以看到Kara系列智慧聲控卡拉OK雲端點歌機實機展示?
A:歡迎到各個經銷商試用KaraPAD智慧聲控卡拉OK觸控一體機(雲端點歌機)實機,歡迎到新竹科學園區總公司來了解所有產品的介紹,為節省您寶貴的時間,來訪前請先提前來電預約!!官網銷售據點:銷售據點連結。

Q:請問有哪幾種付款方式?
A:官網Kara商城提供刷卡、轉帳/匯款、貨到付款三種付款方式

Q:請問有貨到付款服務嗎?
A:有的,有提供貨到付款的服務可安心下單。

Q:請問下單後多久會出貨?
A:通常1~3個工作天就會將貨件從寄出

Q:請問會有發票嗎?
A:有的,隨貨會附發票。如需三聯式發票,請於下單時填上公司抬頭及統編

Q:請問有鑑賞期嗎?
A:有的,網路購物提供7天鑑賞期。(煩請訂購前參考官網產品頁面了解產品,如有任何功能上的疑慮,歡迎購買前先來電洽詢)

[售後服務]
Q:請問Kara系列智慧聲控卡拉OK雲端點歌機有保固嗎?
A:有的!購買Kara系列智慧聲控卡拉OK雲端點歌機皆可享有台灣品質保證,主機硬體保固一年。

Q:會不會買了之後就找不到人了?
A:不會的!有問題都可以撥打客服專線或是FB私訊、@LINE都會有專人替您解決問題。

[其他]
Q:什麼時候會舉辦活動?
A:KaraPAD團隊都會不定時舉辦新的活動,請密切關注我們的FB粉絲專頁可以得到最新的活動資訊:FB粉絲專頁連結。